耀彩网精机工业互联网项目(云端系统)
通过对设备的物联,,,,,,,监控设备的运行情况,,,,,,,掌握售后服务管理,,,,,,,经销商管理的一整套解决方案。。。。。
主要实现四种类型的设备监控:离心机、空压机、无油机、真空泵。。。。。
云端服务管理系统的建立,,,,,,,是为了通过信息化的方式,,,,,,,集中管理分布在全国各地的设备,,,,,,,全面掌握资产的使用状况,,,,,,,如所处的具体位置,,,,,,,是否正常工作等,,,,,,,能及时处理设备故障,,,,,,,派工和状况了解信息化、实时化,,,,,,,能最大的满足客户服务,,,,,,,提升满意度。。。。。
除了国内的相关业务以外,,,,,,,公司的产品远销各国外地点,,,,,,,故所需采集的设备遍布全世界各处。。。。。云端设备的各种需求除了必须满足国内的使用环境以外,,,,,,,还需要综合考虑国外的相关状况。。。。。如不同国家的通讯协议、流量管理模式、国内外数据服务器及防火墙直接的对接问题,,,,,,,都需要做全盘考虑。。。。。
云端服务能解决维修人员要达到现场费时费力的问题,,,,,,,可以通过远程监控机制,,,,,,,达到远程诊断的效果,,,,,,,减少不必要的差旅成本,,,,,,,快速响应客户需求,,,,,,,提高客户满意度。。。。。并且能透过专家系统提前预知设备异常,,,,,,,提前了解客户需求。。。。。
1、 提升客户使用体验度,,,,,,,客户可以不分场合的查看设备运行参数及状态,,,,,,,也可以随时随地接受设备预报警故障信息;;;;;;;;
2、 极大的方便客户也企业间的交流,,,,,,,客户可以在线直接咨询产品价格,,,,,,,询问使用要求注意事项等;;;;;;;;
3、 提供更多个性化的客户使用功能,,,,,,,如在线查询交期,,,,,,,在线查询物流信息,,,,,,,在线查询产品生产进度,,,,,,,在线下载相关技术资料等;;;;;;;;
4、 在线查询故障处理方式,,,,,,,客户可以根据详尽的处理步骤及方式自行解决简单故障,,,,,,,这样既可以减少客户维修成本也可以减少我司服务成本;;;;;;;;